Condizioni generali

1. DEFINIZIONI

“Estero”: ogni paese diverso dal Belgio, indipendentemente che questo si trovi all’interno o fuori dall’Unione europea;

“Consumatore” qualsiasi persona fisica che agisce per fini che non rientrano nell’ambito della sua attività professionale e/o commerciale e che corrisponde alla definizione del Codice Economico belga;

“Fornitore” si intende VBG B.V.B.A, con sede legale in 3290 Diest, Hollestraat 17 e iscritta come impresa con il numero 0645.851.239;

“Servizi” si intende la soluzione per facciate di Gecko, progettata per realizzare un allineamento più rapido dei sistemi di supporto, per qualsiasi tipo di rivestimento per facciata autoportante con o senza isolamento e/o tutti gli altri servizi acquistati dal cliente (“Cliente”), Consumatore o Professionista e/o forniti dal Fornitore;

“Diritti di proprietà intellettuale” si intendono tutti i diritti noti e non noti come: a) diritti d’autore, diritti dei marchi, denominazioni commerciali e diritti analoghi, b) segreti commerciali, competenze, c) brevetti, disegni e modelli, algoritmi e altri diritti di proprietà industriale, d) tutti gli altri diritti di proprietà intellettuale e industriale (a livello mondiale e di qualsiasi natura), (tutti i loghi, diritti di locazione e di risaricmento), definiti dalla legge, da contratti o accordi di licenza, nonché f) tutte le registrazioni, applicazioni iniziali, rinnovi, estensioni, prosecuzioni, distribuzioni dei diritti summenzionati.

2. SERVIZI

Si applicano tutte le condizioni ivi indicate (“Condizioni”) sui Servizi. Il Fornitore si riserva il diritto di modificare o integrare le presenti Condizioni. Le modifiche hanno validità sui contratti già in corso, purché tali modifiche siano state notificate al Cliente e che quest’ultimo non abbia espresso per iscritto la propria opposizione entro 14 giorni dalla ricezione delle suddette modifiche.

Il Cliente riconosce e accetta che alcuni o tutti i Servizi, a discrezione del Fornitore e senza autorizzazione da parte del Cliente, siano forniti da uno o più rivenditori, terzisti o società collegate.

Un preventivo parziale non obbliga il Fornitore a fornire parte dei Servizi al prezzo parziale accordato nel suddetto preventivo.

3. FORNITURA

Nei casi fortuiti e/o di forza maggiore il Fornitore ha diritto di risolvere in modo parziale o totale il contratto, l’ordine oppure di ritardarne la fornitura senza preavviso né il rimborso.

4. PREZZI E PAGAMENTI

Tutti i prezzi indicati sono al netto di IVA. Relativamente ai servizi, il Fornitore può fornire al Cliente un preventivo, se concordato. Le parti possono elaborare di comune accordo delle norme ad hoc. Fatti salvi gli accordi stipulati fra le parti, il Cliente effettuerà i pagamenti concordati a favore del Fornitore, come segue: Verrà inviata una fattura per e-mail/posta ordinaria dopo la ricezione dell’ordine per i Servizi da parte del Fornitore. Salvo diversa indicazione sulla fattura, i pagamenti decorrono a partire dal momento della ricezione della fattura emessa dal Fornitore. A seconda dei casi, le eventuali modifiche alle tariffe verranno notificate al Cliente con un minimo di 30 giorni di anticipo, il quale, al momento dell’entrata in vigore di tali modifiche, ha il diritto di terminare i Servizi e gli accordi stipulati fra le parti, solo ed esclusivamente mediante conferma scritta corredata di ricevuta entro 15 giorni dall’entrata in vigore della modifica alle tariffe. Tutti gli importi dovuti e in scadenza saranno maggiorati, automaticamente e senza preavviso di inadempimento, con un tasso di interesse di mora del 7%, sulla base annuale del tasso di interesse massimo annuale previsto dalla legge. Inoltre, gli importi dovuti saranno maggiorati, automaticamente e senza preavviso di inadempimento, con un indennizzo convenzionale e forfettario del 10% dei relativi importi, con un minimo di 175,00 € per fattura, escludendo gli altri importi previsti dalla legge come le spese di riscossione del credito, tutte le spese legali e gli onorari. Il mancato pagamento o un pagamento parziale comporta, senza alcuna formalità o sollecito di pagamento, l’esigibilità di tutti gli importi non scaduti. In caso di recupero del credito giudiziale di una fattura, il Cliente si farà carico delle ragionevoli spese di recupero, compresi i costi di gestione interni, che andranno a sommarsi all’indennizzo forfettario di cui sopra.

Le parti convengono che i reclami saranno presi in considerazione esclusivamente se notificati per iscritto in modo dettagliato e preciso a mezzo di raccomandata, entro 8 giorni dalla data dell’invio della fattura. La presentazione del reclamo non esonera il Cliente dall’obbligo di pagamento.

5. DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

I prodotti e la tecnologia impiegati nella Fornitura dei servizi, e i relativi diritti di proprietà, rimangono proprietà del Fornitore, o se dal caso, a del concedente della licenza. Al Cliente non verrà riconosciuto alcun diritto o interesse di riprodurre o modificare tali prodotti o tecnologia. Il Cliente riconosce che tutte le informazioni e concetti relativi ai Servizi, così come i diritti di proprietà intellettuale legati a questi ultimi e le possibili modifiche, miglioramenti, scoperte, sviluppi sono esclusiva proprietà del Fornitore, o, se dal caso, del concedente di licenza. Il Cliente adotterà tutte le misure necessarie per assistere il Fornitore nella tutela di questi diritti. In nessun modo il Cliente permetterà consapevolmente che terzi riproducano o modifichino i prodotti.

Il Fornitore si riserva il diritto, ove opportuno, di utilizzare la conoscenza acquisita nel quadro dei Servizi per altri scopi (ad es. analisi di grandi quantità di dati), nonostante non vengano diffuse informazioni riservate a terzi e questi dati vengano resi anonimi.

6. GARANZIA/RESPONSABILITÀ

Il Fornitore si impegna a fornire tutti Servizi con diligenza. Tutte le prestazioni sono tuttavia un obbligo del Fornitore. Il Cliente riconosce che i rischi nell’utilizzo dei Servizi e le relative conseguenze, sono esclusivamente imputabili a quest’ultimo. Non verrà fornita alcuna garanzia dal Fornitore (salvo dall’ordine pubblico o di poizia) circa i servizi forniti, salvo diversa indicazione nella Condizioni. Tra l’altro, ove opportuno, non verrà fornita alcuna garanzia che i Servizi dovranno soddisfare le aspettative personali (funzionali oppure estetiche) del Cliente.

7. GARANZIA CLIENTE PROFESSIONALE

Le presenti condizioni generali sono applicabili a un cliente professionale, con il quale si indica il termine “Cliente”, salvo diversamente specificato nelle presenti condizioni, applicabili sul Cliente Consumatore (come definito sopra).

Il regime di garanzia previsto dalla legge nel quadro del Consumatore, non è applicabile ai clienti professionisti, non essendo questi Consumatori. In questo caso, il regime di garanzia non si applica, ai sensi dell’articolo 1641-1649 de Codice civile belga.

Qualora, in caso di acquisto, una fattura venisse indirizzata a una persona fisica con un numero di partita IVA, il Fornitore ha diritto di presumere che tale fornitura di Servizi avviene nel quadro di attività professionali (non Consumatore), con le applicazioni del caso, relative alle detrazioni fiscali di IVA e imposte dirette. Il Cliente è tenuto a informare il Fornitore in modo tempestivo, in caso di fornitura di Servizi in un rapporto con un Consumatore.

Il Fornitore offre al Cliente professionale una garanzia commerciale sulla base di dieci (10) anni, purché si osservino le seguenti condizioni (cumul.)

• Per l’installazione degli elementi della facciata, devono essere utilizzati solo i componenti del sistema di installazione Gecko-fix su tutte le parti della facciata.
• L’installazione del sistema di installazione Gecko-fix deve avvenire rispettando le linee guida tecniche, che, durante la fornitura dei Servizi, laddove possibile, vengono notificate e messe a disposizione del Cliente.

Tale garanzia commerciale, per i pannelli installati con il sistema di installazione Gecko-fix, deve contenere quanto segue (ad esclusione dei Clienti professionali):

• protezione dai pannelli per facciata distaccati;
• protezione sufficiente contro i volatili (per evitare danni all’isolamento sottostante);

La garanzia commerciale decorre dal momento della fornitura dei materiali al Cliente professionale.

La garanzia commerciale del Cliente professionale esclude i seguenti campi di applicazione: (I) problemi e danni ai materiali causati da vandalismo, (II) problemi e danni causati da un uso improprio dei materiali (fra cui l’installazione effettuata senza rispettare le linee guida), e (III) i casi di forza maggiore causati dai fenomeni meteorologici, oppure nei casi o di danni causati da terzi.

Qualsiasi danno o problema deve essere comunicato dal Cliente al Fornitore entro un (1) mese dalla constatazione dello stesso a mezzo di lettera raccomandata.

Il Fornitore si riserva il diritto di effettuare un’ispezione preventiva presso il Cliente, in conseguenza alla notifica del problema.

8. GARANZIA CLIENTE CONSUMATORE

Le condizioni della garanzia a vantaggio del Consumatore sono stabilite dalla legge, nel quadro della tutela dei consumatori in relazione all’acquisto di beni di consumo, come ulteriormente specificato negli articoli 1649 bis-1649 octies del Codice Civile belga.

Si informa il consumatore che esiste un obbligo di garanzia legale ai sensi dell’articolo VI.2, 5° del Codice economico belga e dell’art. VI.45, 12° del Codice economico belga in materia di vendita a distanza.

Il Fornitore rispetterà tutti gli obblighi di garanzia legali a tutela del Consumatore.

Nei casi di vendita all’estero, saranno applicate le norme di garanzia offerte dalla garanzia legale in materia di tutela del Consumatore.

9. LIBERATORIA

Il Fornitore non si assume alcuna responsabilità in caso di eventuali danni indiretti come ad esempio perdita di profitti, clienti e simili. La responsabilità del Fornitore, per qualsiasi motivo giuridico, si limita all’importo pagato dal Cliente nell’esecuzione dei Servizi. Fermo restando quanto disposto dalle normative vigenti, le Parti convengono espressamente che la responsabilità del Fornitore si limita ai casi di dolo e grave negligenza, e per quanto si fornisce una prova positiva del legame causale fra il dolo e la grave negligenza e i danni subiti.

Dato che le attività del Fornitore dipendono dalle sue collaborazioni, dai servizi di consegna di terzi, i danni che derivano da questi rapporti con il Fornitore non possono essere imputati al Fornitore, indipendentemente dal fatto che tali danni sussistano e siano evidenti durante la relazione con il Fornitore.

10. PRIVACY E RGDP

Il Fornitore dichiara di rispettare tutte le disposizioni, e relative modifiche, degli obblighi disposti in materia di trattamento dei dati personali, secondo il Regolamento generale sulla protezione dei dati (Regolamento UE 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016, relativo alla tutela delle persone fisiche relativamente ai dati personali e alla libera circolazione degli stessi, nonché l’abrogazione della Direttiva 95/46/CE). Il Fornitore, nel quadro dell’attuale contratto stipulato con il Cliente, ha il diritto di trattare i dati personali dello stesso, ai fini della corretta attuazione del presente contratto e per garantire, altresì, la corretta fornitura dei servizi.

11. DURATA

Il contratto viene stipulato per un periodo di tempo determinato, ovvero per la durata necessaria a fornire i Servizi accordati, salvo diversi accordi specificati espressamente e per iscritto fra le parti.

12. CESSAZIONE

Salvo il diritto di rimborso per danni, il Fornitore è autorizzato a terminare il contratto in qualsiasi momento, anche nel caso in cui venga eseguito parzialmente, mediante comunicazione scritta con valore legale e senza preavviso di inadempienza, ma esigendo le seguenti garanzie:

• in caso di fallimento, liquidazione o la perdita grave della solvibilità del Cliente;
• in caso di inosservanza del Cliente dei suoi obblighi ai sensi del presente contratto fra le parti, in particolare gli obblighi disposti nell’articolo 2, 4 e 5 delle presenti Condizioni.

13. SOSPENSIONE

In caso di mancata osservanza degli obblighi da parte del Cliente, il Fornitore ha il diritto e la possibilità di sospendere la fornitura di Servizi stipulata nel presente contratto automaticamente, senza preavviso di inadempienza.

14. RISOLUZIONE

Nel caso di annullamento dei Servizi da parte del Cliente, per qualsiasi ragione, il Fornitore potrà trattenere eventuali pagamenti anticipati a titolo di risarcimento danni. In taluni casi, il Cliente dovrà corrispondere al Fornitore un risarcimento per le prestazioni già fornite, nonché un risarcimento forfettario del 30% del prezzo accordato per i danni derivanti dall’annullamento tardivo (compreso il mancato guadagno). Inoltre, il Fornitore esercita il diritto di esigere ulteriori risarcimenti, qualora il danno derivante dall’annullamento superi quello forfettario. Qualora il Cliente fosse un Consumatore, ai sensi del Codice Economico belga, ed esclusivamente in questo caso; il Cliente ha diritto a una compensazione equivalente in materia di annullamento tardivo dei Servizi confermati dal Fornitore, soggetta all’applicazione delle ulteriori disposizioni contenute nelle presenti Condizioni, (in materia di fenomeni meteorologici) delle quali il Fornitore non è responsabile.

15. INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Il Cliente riconosce di essere stato informato circa l’accettazione dell’informativa sulla privacy dal Fornitore, come descritto sul sito Web: https://www.gecko-fix.com/.

16. NOTE GENERALI

Il diritto belga è l’unico applicabile alle presenti Condizioni e alle conseguenze giuridiche da esse derivanti. Le differenze che possano sorgere dalle presenti Condizioni, ricadono nelle competenze esclusive della circoscrizione di Lovanio, indipendentemente dalle modalità di pagamento e fornitura.

La nullità o l’inapplicabilità di qualsiasi disposizione contenuta nelle presenti Condizioni del contratto fra le parti non sortirà alcun effetto sulla validità delle disposizioni generali indicate delle presenti Condizioni né sul contratto stipulato fra le parti, e non provocherà l’annullamento di tali disposizioni.

I diritti esercitati dal Cliente ai sensi delle presenti Condizioni o contratto fra le parti sono di carattere strettamente personale e non trasferibili. Ogni tentativo dei creditori del Cliente di esigere un interesse nei confronti del Cliente, sia ai sensi di legge, contrattuali o di altro tipo, conferirà al Fornitore il diritto di risolvere il contratto in modo unilaterale ed extragiudiziale.

Il Cliente riconosce di aver letto le presenti Condizioni e dichiara espressamente di accettare tutte le disposizioni, condizioni e i prezzi in esse contenuti.