- DEFINICIONES
“Extranjero”: cualquier país que no sea Bélgica, independientemente de si este país se encuentra dentro o fuera de la Unión Europea;
“Consumidor” cualquier persona física que actúa con fines no relacionados con su actividad profesional y/o su actividad comercial y según la definición en el Código de Derecho Económico belga;
“Prestador de servicios” VBG B.V.B.A, con sede social en Hollestraat 17, 3290 Diest y registrado en la Cámara de Comercio con el número 0645.851.239;
“Servicios” el sistema de montaje para fachadas de Gecko diseñado para crear de manera rápida y sencilla una alineación para una estructura de carga de cualquier tipo de revestimiento de fachada que se coloque de manera flotante con o sin aislante y/o cualquier otro servicio que el cliente (“Cliente”), Consumidor o Profesional adquiera y/o que el Prestador de Servicios suministre;
“Derechos de propiedad intelectual” todos los derechos conocidos y desconocidos como: (a) derechos de autor, derechos de marca, denominación comercial y derechos similares, (b) secretos de empresa, conocimientos prácticos, (c) patentes, dibujos y modelos, algoritmos y otros derechos de propiedad industrial, (d) cualquier otro derecho de propiedad intelectual e industrial (a nivel internacional y de cualquier índole) (incluyendo logotipos, derechos de alquiler y derechos de compensación), ya esté determinado por la ley, contratos o acuerdos de licencia y (f) todos los registros, aplicaciones iniciales, renovaciones, ampliaciones, continuaciones, reparticiones de los derechos ante nombrados;
- SERVICIOS
Todas las condiciones aquí nombradas (“Condiciones”) se aplicarán a los Servicios. El Prestador de Servicios se reserva el derecho a modificar o completar estas condiciones. Las modificaciones se aplican a los acuerdos ya en curso en tanto en cuanto hayan sido comunicados al Cliente y este no haya presentado una objeción por escrito contra estas en un plazo de 14 días tras la recepción de dichas modificaciones.
El Cliente reconoce y acepta que algunos o todos los Servicios, según decida el Prestador de Servicios y sin previa autorización del Cliente, puedan ser suministrados por uno o más vendedores, subcontratistas o empresas relacionadas.
Una indicación de precio compuesta no obligará al Prestador de Servicios a realizar una parte de los Servicios a cambio de una parte acordada del precio indicado.
- ENTREGA
En caso de accidente y/o fuerza mayor, el Prestador de Servicios se reserva el derecho a rescindir total o parcialmente el contrato de pedido o retrasar su ejecución sin un plazo de anulación ni compensación.
- PRECIO Y PAGO
Los precios indicados no incluyen el IVA. En el marco de los Servicios, el Prestador de Servicios podrá presentar un presupuesto al cliente, si así se acuerda entre ellos. Asimismo, las partes podrán llegar a un acuerdo personalizado, previa consulta. Excepto si se acuerda lo contrario entre las partes, el Cliente pagará la remuneración acordada al Prestador de servicio de la siguiente forma: El Prestador de Servicios enviará una factura por correo/correo electrónico una vez se haya recibido el pedido de los Servicios. A menos que se especifique algo distinto en la factura, la remuneración será pagadera desde el momento en que se reciba la factura del Prestador de Servicios. Cuando corresponda, el Prestador de Servicios deberá comunicar al Cliente cualquier modificación en la tarifas al menos 30 días antes. El Cliente tendrá derecho a rescindir los Servicios y el contrato entre las partes en el momento en que entren en vigor las tarifas modificadas, a condición de que envíe una confirmación por escrito con acuse de recibo al menos 15 días antes de la entrada en vigor de dichas tarifas. Todos los importes adeudados y devengados se incrementarán de pleno derecho y sin previo requerimiento, con un interés de retención del 7% al año o la tasa de interés máxima permitida por la ley y/o la jurisprudencia. Asimismo, el importe adeudado se incrementará, de pleno derecho y sin previo requerimiento, con una indemnización fija convencional por daños del 10% de los importes correspondientes, con un mínimo de 175,00 € por factura, y sin perjuicio de los gastos legales y/o de recaudación, incluyendo todas las costas y honorarios razonables de los abogados. El impago, incluso si es parcial, conllevará, sin ninguna formalidad o requerimiento, que puedan reclamarse todos los importes no devengados. En caso de cobro de una factura mediante acción judicial, el Cliente se hará cargo, además, de los costes razonables de cobro, que incluyen los costes internos de gestión que superen el importe de la indemnización fija nombrada anteriormente.
Las partes aceptan que únicamente podrá objetarse a las reclamaciones y estas si se presentan por escrito certificado en un plazo de 8 días después de la fecha del envío de la factura en cuestión, y descritas de una manera clara y detallada. La presentación de una reclamación no eximirá al Cliente de su obligación de pago.
- DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
Los productos y tecnologías que se usen en el marco de la prestación de servicios y los derechos correspondientes de propiedad intelectual continuarán siendo propiedad del Prestador de Servicios o, en su caso, de su gestor de licencia, y el Cliente no tendrá ningún derecho o interés en reproducir o modificar dichos productos y tecnología. El Cliente reconoce que toda la información e ideas para los servicios, así como los derechos de propiedad intelectual que estén relacionados con los Servicios y cualquier mejora, descubrimiento, modificación y desarrollo posible correspondiente continuarán siendo propiedad exclusiva del Prestador de Servicios o, en su caso, de su gestor de licencia. El Cliente tomará todas las medidas posibles para asistir al Prestador de Servicios a la hora de proteger los citados derechos. El Cliente no permitirá de ninguna forma, deliberadamente, que un tercero reproduzca o modifique los productos o la tecnología.
El Prestador de Servicios se reserva el derecho, donde corresponda y dentro del marco de los Servicios, a usar los conocimientos adquiridos para otros fines (por ejemplo, análisis de big data), siempre que no se comunique a terceros información confidencial y siempre que estos datos sean anonimizados cuando resulte posible.
- GARANTÍAS / RESPONSABILIDAD
El Prestador de Servicios se compromete a realizar todos los Servicios prestados cuidadosamente. Sin embargo, todas las prestaciones del Prestador de Servicios constituyen obligaciones de medios. El Cliente acepta todos los riesgos derivados del uso de los Servicios y los resultados correspondientes. El Prestador de Servicios no proporcionará ninguna garantía (a menos que sean garantías del orden público o derecho impositivo) con respecto a los servicios prestados, siempre que no se estipule lo contrario en las presentes Condiciones. Donde corresponda, no se ofrecerán garantías que no sean los Servicios prestados que cumplan con las expectativas personales (funcionales o estéticas) del Cliente.
- GARANTÍA PARA EL CLIENTE PROFESIONAL
Estas condiciones generales parten de y se aplican a un Cliente profesional, al que también se hará referencia cuando se utilice el término «Cliente», a no ser que se estipule expresamente que las condiciones en cuestión se aplican a un Cliente Consumidor (tal y como se ha definido anteriormente).
La norma legal sobre garantías, tal y como se estipula en el marco de Consumidores, no se aplicará para los clientes profesionales, al no tratarse de consumidores. En este caso, se aplicará la normativa legal en materia de defectos ocultos, tal y como se estipula en los artículos 1641 hasta 1649 del Código Civil belga.
Cuando, durante la compra, se entregue una factura de una persona física con un número de empresario, el Prestador de Servicios partirá de la base de que esta prestación de servicios entra en el marco de actividades profesionales (no Consumidores), con la aplicación, si fuese necesario, de la deducción fiscal por IVA e impuestos directos. El Cliente deberá que informar a tiempo al Prestador de Servicios si la prestación de los Servicios tuviese lugar en una relación de Consumidores.
El Prestador de Servicios ofrecerá al Cliente profesional una garantía comercial durante diez (10) años, siempre que se cumplan las siguientes condiciones (acumuladas):
- Solo se usan los componentes del sistema de montaje de fachada Gecko-fix en todas las zonas de la fachada al instalar los elementos de la fachada;
- La instalación del sistema de montaje en fachadas Gecko-Fix se realiza de conformidad con las instrucciones y normativa técnica que se comparten y se ofrecen al Cliente en el contexto de la prestación de los Servicios, cuando corresponda;
Esta garantía comercial para la fachada que se instale con el sistema Gecko -fix, en lo que respecta exclusivamente a los Clientes profesionales, comprenderá lo siguiente:
- Protección contra paneles sueltos de fachada;
- Suficiente protección contra pájaros, por ejemplo (evita que se produzcan daños en el aislamiento inferior);
La garantía comercial dará comienzo desde el momento de entrega de los materiales al Cliente profesional.
Se excluyen del campo de aplicación de la garantía comercial para el Cliente profesional: (i) problemas y fallos en los materiales provocados por vandalismo, (ii) problemas y fallos provocados por un mal uso de los materiales (esto incluye el llevar a cabo la instalación sin cumplir con la normativa) y, (iii) los casos de fuerza mayor por situaciones climáticas o fallos/faltas provocados por terceros.
Cualquier fallo o problema deberá ser notificado por el Cliente por carta certificada al Prestador de Servicios dentro del plazo máximo de un (1) mes después de haber sido descubierto.
El Prestador de Servicios se reserva el derecho a llevar a cabo una inspección previa en las instalaciones del cliente en el marco del fallo notificado.
- GARANTÍA PARA EL CLIENTE CONSUMIDOR
Las condiciones de garantía para el Consumidor se recogen legalmente en la Ley de Protección del Consumidor en la Venta de Bienes de Consumo, tal y como se estipula en los artículos 1649 bis-1649 octies del Código Civil belga.
Se comunica al Consumidor de la existencia de la obligación legal de garantía en virtud del artículo VI.2, 5 ° del Código económico belga, y según el artículo VI.45, 12 ° del Código de Derecho Económico belga en el marco de ventas a distancia.
El Prestador de Servicios respetará todas las condiciones legales de garantía para la protección del Consumidor.
En caso realizarse una compra en el Extranjero, se aplicará la normativa legal de protección en el marco de garantía legal aplicable para el Consumidor.
- EXENCIÓN
El Prestador de Servicios no se hace responsable de ninguna manera de cualquier daño indirecto, como pérdida de ingresos, clientela, etc., por ejemplo. La responsabilidad del Prestador de Servicios, sin importar el fundamento legal, se limitará, en cualquier caso, al importe que el Cliente haya abonado para la realización de los Servicios. Sin perjuicio de la aplicación de las disposiciones legales de carácter imperativo, las partes acuerdan expresamente que únicamente podrá responsabilizarse al Prestador de Servicios en caso de un grave error o intención y siempre que puedan presentarse pruebas que demuestren la causalidad entre el grave error o intención y los daños sufridos.
En tanto en cuanto el Prestador de Servicios dependa para sus actividades de la colaboración, servicios o entregas de terceros, sobre los que el Prestador de Servicios tenga poca influencia, no podrá responsabilizarse al Prestador de Servicios de cualquier daño resultante de estas relaciones con el Prestador de Servicios o de la falta de estas, independientemente de si este daño se produjo o hizo visible durante la relación con el Prestador de Servicios.
- POLÍTICA DE PRIVACIDAD y RGPD.
El Prestador de Servicios declara observar y aplicar todas las disposiciones y obligaciones impuestas en el marco del procesamiento de los datos personales según el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento UE 2016/679 del Parlamento y Consejo Europeos de fecha 27 de abril de 2016 en cuanto a la protección de las personas naturales en relación con los datos personales y en cuanto al libre tráfico de esos datos y la retirada de la Directriz 95/46/CE). En el marco del presente contrato con el Cliente, el Prestador de Servicios se reserva el derecho a procesar sus datos personales, entre otros, para ejecutar correctamente el contrato y poder garantizar una prestación adecuada de los Servicios.
- DURACIÓN
Un acuerdo se celebra por una duración determinada, siendo esta la duración necesaria para la prestación de los Servicios acordados, siempre que las partes no hayan acordado lo contrario expresamente y por escrito.
- RESCISIÓN
Sin perjuicio del derecho a compensación por daños, el Prestador de Servicios tendrá derecho a rescindir el contrato en cualquier momento, incluso si se hubiese llevado a cabo parcialmente, por medio de un escrito certificado de pleno derecho y sin requerimiento previo ni reclamación de garantías adicionales:
- en caso de quiebra, liquidación o un grave perjuicio de la solvencia del Cliente;
- en caso de que el Cliente no cumpliese con sus obligaciones en virtud del contrato entre las partes, en particular las obligaciones recogidas en los artículos 2, 4 y 5 de estas Condiciones.
- SUSPENSIÓN
El Prestador de Servicios se reserva el derecho y la posibilidad, de pleno derecho y sin necesidad de requerimiento, de suspender o rescindir el contrato o (una parte de) los Servicios, en caso de que el Cliente no cumpliese con algunas de sus obligaciones.
- INCUMPLIMIENTO
En caso de que el cliente anulase los Servicios del Prestador de Servicios, por cualquier motivo, el Prestador de Servicios retendrá los posibles pagos adelantados como concepto de indemnización por daños. En tal caso, el Cliente adeudará al Prestador de Servicios, además de la compensación por los Servicios que este ya haya prestado, una compensación fija del 30% del precio convenido, a modo de indemnización por los daños correspondientes de la anulación en demora (incluyendo el lucro cesante). Asimismo, el Prestador de Servicios se reserva el derecho a exigir una indemnización adicional si los daños resultantes de la anulación superasen el citado importe fijo. Si el Cliente fuese un consumidor, y en virtud del Código Civil belga y únicamente en tales circunstancias, este tendrá además el mismo derecho a una compensación equivalente, en el marco de una anulación en demora de los Servicios confirmados del Prestador de Servicios, salvo que se apliquen otras disposiciones de estas Condiciones (tales como fuerza mayor) que el Prestador de Servicios pueda invocar.
- POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El Cliente declara haber recibido la información y acepta la política de privacidad del Prestador de Servicios, tal y como se detalla en la página web https://www.gecko-fix.com/.
- GENERAL
Las presentes Condiciones y las consecuencias jurídicas derivadas de ellas se regirán únicamente por el Derecho belga. Cualquier litigio que pueda surgir por motivo de estas Condiciones será competencia únicamente del juzgado de primera instancia de Lovaina (Bélgica), independientemente del modo de pago o de suministro.
La anulación o el incumplimiento de cualquiera de las disposiciones de las presentes Condiciones o del acuerdo entre las partes no influirá de ninguna manera en la validez del resto de las disposiciones de estas Condiciones o del contrato entre las partes y no conllevará a la anulación de estas.
Cualquier derecho del Cliente en virtud de estas Condiciones o del contrato entre partes será estrictamente personal e intransferible. Cualquier intento de los deudores del Cliente de conseguir un interés en los derechos del Cliente, tanto por una razón legal, contractual o de cualquier otra índole, concederá al Prestador de Servicios el derecho a rescindir el contrato de manera unilateral y extrajudicial.
El Cliente reconoce haber leído estas Condiciones y declara aceptar expresamente todas las disposiciones, condiciones y precios.
